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AnwohnerInformationsManagement – ein kompaktes Dienstleistungspaket für Bauprojekte
Während der Vorbereitung, Planung und Umsetzung komplexer Bau- und Erschließungsmaßnahmen ist eine transparente und verständliche Kommunikation sowie Öffentlichkeitsarbeit das A und O. Der Geschäftsbereich Stadtentwicklung + Stadtplanung bietet Kommunen und privaten Bauherren für ihre Projekte ein zielführendes und kompaktes Dienstleistungspaket namens AnwohnerInformationsManagement – kurz AIM – an. Um Projektverantwortliche und Projektbetroffene gleichermaßen erfolgreich durch das jeweilige Bauprojekt zu lotsen, bietet AIM passgenaue Informationskanäle, direkte Ansprachen, individuelle Lösungen und: Akzeptanz und Verständnis auf beiden Seiten.
Hinter dem AnwohnerInformationsManagement stehen fachlich versierte und verlässliche Ansprechpartner des Geschäftsbereiches Stadtentwicklung + Stadtplanung, die während der jeweiligen Projektlaufzeit – in Abstimmung mit dem Bauherrn – die unmittelbar Betroffenen über anstehende Maßnahmenschritte transparent und verständlich informieren. Neben schriftlichen Informationen über sogenannte „Anwohnerbriefe“ können Anwohner und Betroffene fünf Tage in der Woche ihre Fragen telefonisch oder per E-Mail an das AIM-Team richten (z. B.):
- „Warum dauert die Baumaßnahme so lange?
- Welche Verkehrsführung ist während der Sperrung vorgesehen?
- Ich bekomme Möbel geliefert; wo kann der Lieferwagen parken?
- Wie läuft die Müllentsorgung in den kommenden Wochen?
- Es fallen Anwohnerparkplätze weg; wo kann ich künftig meinen PKW abstellen?“
Das AnwohnerInformationsManagement kommuniziert, erläutert und federt kritische Begleiterscheinungen und Fragestellungen innerhalb des Projektes ab. Anwohner und Betroffene werden kontinuierlich in die Fortschritte der Projektumsetzung eingebunden. Bauherren, egal ob Verwaltung und Private, erhalten durch professionell gesteuerte und kanalisierte Informationsarbeit des AIM-Team Arbeitsentlastungen. Weiterführende Informationen finden Sie im herunterladbaren Folder am Ende dieser Seite.
Leistungen
- Strategische und gleichzeitig konzeptionelle Beratung: Beratung, Konzeption und Umsetzung kommen aus einer Hand. Dies entlastet Ihre interne Organisationseinheit und schafft Kostentransparenz.
- Zielgerichtete und flexible Kommunikation: Projektinformationen werden nach Ihren Wünschen und Anforderungen aufbereitet und kommuniziert. Maßgeschneidert präsentieren sich die Projektinhalte.
- Umfassender und professioneller Informationsservice: Durch unsere langjährigen Erfahrungen im Umgang mit der Öffentlichkeit können wir Ihre Projektinhalte verständlich aufbereiten und weiter tragen. Neutrale Ansprechpartner sind das fachkundige Bindeglied zwischen Ihnen und der Öffentlichkeit.
- Installation eines zentralen Ansprechpartners für die breite Öffentlichkeit
- Lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Fragen, Anregungen und Kritiken
- Dokumentation der Beratungsaktivitäten
- Teilnahme an Baubesprechungen
- Regelmäßige Rückkopplung mit Bauherren, beteiligten Fachämtern und Baufirmen
Vorteile
- Direkte Bearbeitung von Fragen, Anregungen und Problemen, wodurch Ihre Arbeitsprozesse nachhaltig entlastet und Ihre Mitarbeiter motiviert werden
- Optimaler Imagetransfer für Ihre Baumaßnahme und somit eine verbesserte Akzeptanz Ihres Projektes
Broschüre: AIM AnwohnerInformationsManagement
Baumaßnahmen sind stets eine Herausforderung für alle Beteiligten: die Bauherren, die involvierten Verwaltungen, die Baufirmen sowie die betroffenen Anwohner. Ob Hochbau oder Tiefbau, ob Sanierung oder Neubau – es handelt sich um komplexe Projekte mit ihren individuellen Inhalten, Strukturen und Begleiterscheinungen…
Hier Broschüre herunterladen
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